減塩教室におけるPDCA サイクルのうち、A(Act)に該当するものである。最も適当なのはどれか。1つ選べ。
⑴ アンケートにより参加者の満足度の集計を行った。
⑵ 参加する対象者の選定を行った。
⑶ 評価項目を定めた。
⑷ 参加者の要望を受けて新たなプログラムを検討した。
⑸ 開催中にスタッフによる指導内容を記録した。
正解は・・・
⑷ 参加者の要望を受けて新たなプログラムを検討した。
■解説■
PDCAサイクルは、事業活動を円滑に進める手法の一つ。
Plan(計画)→ Do(実行)→ Check(評価)→ Action(改善)の 4つの行程をサイクルとして繰り返すことによって、継続的に改善する。
⑴ アンケートにより参加者の満足度の集計を行った。 → C(評価)の一部である
⑵ 参加する対象者の選定を行った。 → P(計画)の一部である
⑶ 評価項目を定めた。 → P(計画)の一部である
⑷ 参加者の要望を受けて新たなプログラムを検討した。 → A(改善)である
⑸ 開催中にスタッフによる指導内容を記録した。 → D(実行)である